식당, 미용실, 펜션, 스터디 카페, 클래스 공방 등을 운영하시는 사장님들!
혹시 아직도 예약 문의 전화를 붙잡고 계신가요?
바쁜 와중에 전화받고, 수기 장부에 예약 시간 적고...
실수로 더블 부킹이라도 나면 정말 진땀나죠.
이제 전화통 붙잡는 대신, 네이버 예약 시스템으로
24시간 자동으로 예약을 받고, 고객 관리까지 편하게 해결하세요!
네이버 검색과 지도를 통해 잠재 고객에게 가게를 알리고
예약까지 바로 이어지게 하는 강력한 마케팅 도구!
생각보다 어렵지 않으니, 지금부터 차근차근 따라 해 보세요!
네이버 예약, 왜 써야 할까? (장점 폭발!)
도입하면 뭐가 좋을까요?
- 고객 편의성 UP: 손님은 24시간 언제든, 전화 없이 클릭 몇 번으로 예약 가능!
- 업무 효율성 UP: 예약 전화 응대 시간 절약, 예약 현황 자동 관리!
- 노쇼(No-Show) 감소 효과: 예약 알림 톡톡 발송, 예약금 설정 등으로 예약 부도율 감소 기대!
- 홍보 효과 UP: 네이버 검색 결과, 지도에 '예약' 버튼 노출로 신규 고객 유입 증대!
- 고객 데이터 확보: 예약 고객 정보를 바탕으로 단골 관리 및 마케팅 활용 가능.
- 네이버페이 연동 (선택): 예약 시 간편결제 연동으로 편의성 증대.
시작 전 준비물 (필수 체크)
네이버 예약을 만들려면 기본적으로 다음 사항이 준비되어 있어야 합니다.
1. 사업자등록증: 당연히 필요하겠죠?
2. 네이버 아이디: 사업자 정보와 연동될 네이버 계정.
3. 네이버 스마트플레이스 업체 등록 (★가장 중요★):
- 네이버 검색 및 지도에 내 가게 정보가 등록되어 있어야 합니다.
- 아직 등록하지 않았다면, 스마트플레이스 등록부터 완료해야 네이버 예약 연동이 가능합니다!
스마트플레이스 등록은 아래 링크에서 진행할 수 있습니다.
네이버 예약 만들기 단계별 요약 (만들기 절차)
모든 설정은 '네이버 예약 파트너센터'에서 이루어집니다.
(스마트플레이스 관리 페이지 내에서도 접근 가능할 수 있습니다.)
1단계: 파트너센터 접속 및 서비스 추가
- 네이버 예약 파트너센터에 접속하여 스마트플레이스에 등록된 네이버 아이디로 로그인합니다.
- '서비스 추가하기' 또는 유사한 버튼을 클릭합니다.
2단계: 업체 정보 확인 및 업종 선택
- 스마트플레이스에 등록된 업체 정보를 확인합니다.
- 내 가게에 맞는 업종(예: 음식점, 뷰티(미용실/네일), 숙박, 레저/체험, 교육 등)을 정확히 선택합니다.
3단계: 예약 상품/서비스 상세 설정 (★가장 중요 & 복잡★)
- 이 부분이 가장 핵심입니다! 업종에 따라 설정 화면이 다릅니다.
- 예약 유형: 시간 단위 예약(미용실, 상담), 날짜 지정 예약(숙박), 특정 상품 예약(클래스) 등 내 가게에 맞는 유형을 선택합니다.
- 운영 시간/휴무일: 예약 가능한 요일과 시간, 브레이크 타임, 정기 휴무일 등을 설정합니다.
- 예약 상품(메뉴/객실/클래스 등): 고객이 예약할 구체적인 항목을 등록합니다. (예: '네이버 예약 전용 2인 세트', '디자이너 OOO 헤어컷', '스탠다드 더블룸', '원데이 베이킹 클래스')
각 상품별 설명, 가격, 소요 시간(또는 이용 시간) 등을 상세히 입력합니다.
- 예약 가능 인원/수량: 시간대별 최대 예약 가능 인원수, 객실 수, 클래스 정원 등을 설정합니다.
- 가격 및 결제 설정: 예약금 설정(선결제), 네이버페이 결제 연동 여부 등을 설정합니다.
- 예약/취소 정책: 예약 확정 방식(자동/수동), 취소/환불 규정 등을 명확히 설정합니다.
4단계: 검수 요청 및 연동
- 모든 설정을 완료했다면, 네이버에 '검수 요청'을 제출합니다.
- 검수가 완료되면(보통 며칠 소요), 네이버 스마트플레이스 정보와 연동되어 지도 및 검색 결과에 '예약' 버튼이 노출됩니다!
처음 설정하는 과정이 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.
네이버에서 제공하는 공식 가이드나 도움말을 차근차근 따라 하는 것이 좋습니다.
성공적인 네이버 예약을 위한 설정 꿀팁
기왕 만드는 거, 제대로 만들어서 효과를 봐야겠죠?
- 상품 설명은 매력적으로!
예약할 상품(메뉴, 서비스 등)의 사진과 설명을 최대한 상세하고 보기 좋게 등록하세요.
- 가격/옵션은 명확하게!
추가 비용 발생 가능성 등 고객이 헷갈릴 수 있는 부분은 명확히 기재하세요.
- 취소/환불 규정은 합리적으로!
너무 엄격하면 예약률이 떨어질 수 있고, 너무 느슨하면 노쇼 관리가 어려우니 적절한 균형이 필요합니다.
- 알림 설정 확인!
예약 접수, 변경, 취소 시 사장님과 고객 모두에게 알림(톡톡 등)이 제대로 가는지 확인하세요.
- 운영 시간/휴무일 최신화!
임시 휴무나 영업시간 변경 시 예약 가능 시간을 즉시 업데이트해야 혼란을 막을 수 있습니다.
마무리하며: 지금 바로 시작해보세요!
네이버 예약 시스템 도입, 더 이상 망설일 이유가 없겠죠?
사장님의 일손은 덜어주고, 고객의 예약은 더 편리하게 만들어주는 최고의 방법입니다.
아직 네이버 스마트플레이스에 가게 등록을 안 하셨다면 그것부터 먼저 진행하시고,
이미 등록되어 있다면 지금 바로 네이버 예약 파트너센터에 접속해서
내 가게 맞춤 예약 서비스를 설정해보세요!
네이버 예약으로 더욱 번창하는 가게가 되시기를 응원합니다!