번개장터 판매제한: 알아두면 좋은 모든 것

번개장터 판매자나 구매자이신가요? 구매하려는데 판매자가 판매제한이 뜨거나 내가 판매제한이 되는 경우 어떻게 해야할까요? 오늘! 번개장터 판매제한의 주요 원인부터 단계별 제재 수위, 해제 방법까지 알아보려고 합니다.

 

일단 판매자가 판매제한인 경우에 대해 번개장터 측이 공식 답변을 내놓은 것을 보시죠!

 

판매자가 판매제한이면 어떻게 해야해?

번개장터 공식 답변 확인하세요!

답변 바로가기

 

 

 

🚫 번개장터 판매제한, 왜 받는 걸까요? (주요 원인 TOP 5)

번개장터에서 판매제한 조치를 받게 되는 데에는 몇 가지 주요한 이유들이 있습니다. 나도 모르게 규정을 위반하고 있지는 않은지 한번 체크해 보세요!

1. 안전결제(번개페이) 거부 또는 우회 시도: 번개장터는 모든 이용자의 안전한 거래를 위해 안전결제 시스템(번개페이) 사용을 적극 권장하고, 최근에는 사실상 의무화하고 있습니다. 이를 의도적으로 거부하거나, 구매자에게 직거래나 계좌이체를 강요하며 안전결제를 회피하려는 행위는 판매제한의 주요 원인이 될 수 있어요. 💳
2. 외부 채널(카카오톡 등) 거래 유도: 번개장터 채팅이 아닌 카카오톡, 개인 문자 메시지 등 외부 채널로 구매자를 유도하여 거래를 진행하려는 행위 역시 제재 대상입니다. 플랫폼 내 거래가 원칙이에요! 💬
3. 판매 금지 품목 거래 시도: 의약품, 주류, 담배, 동물, 개인정보, 불법 복제품 등 번개장터에서 명확히 판매를 금지하고 있는 품목을 등록하거나 거래하려고 하면 당연히 제재를 받습니다. 🙅‍♀️
4. 부적절한 상품명, 이미지, 설명 사용: 상품과 관련 없는 자극적인 단어를 사용하거나, 과도한 홍보 문구, 타인을 비방하거나 불쾌감을 줄 수 있는 이미지나 설명을 사용하는 경우에도 판매제한 사유가 될 수 있습니다.
5. 프로상점 미가입 후 사업자 수준 판매: 개인 판매자로 등록 후 사업자 수준으로 과도하게 많은 상품을 반복적으로 판매하는 경우, 번개장터 측에서 '프로상점' 가입을 요구하거나 판매 활동에 제한을 둘 수 있습니다. (프로상점은 사업자 회원을 위한 유료 서비스입니다.)

이 외에도 반복적인 거래 파기, 가품 판매, 사기 거래 시도 등 다양한 이용 약관 위반 행위가 판매제한으로 이어질 수 있습니다.

안전한 거래를 위해 어떤 물품이 판매 금지되어 있는지 미리 확인해두는 습관이 중요해요. 자세한 목록을 살펴보세요.

번개장터 거래 금지 물품 확인하기

 

 

(번개장터 이용 시 판매 규정을 꼭 확인하세요!)

 

 

🚨 단계별 제재, 어디까지 알고 계세요? (판매제한 수위)

번개장터는 이용 약관 위반 행위에 대해 일반적으로 다음과 같은 단계적인 제재를 가하고 있습니다. (정책은 변경될 수 있습니다.)

1. 경고: 첫 번째 비교적 가벼운 위반 시 받게 될 수 있습니다.
2. 1일 판매제한: 두 번째 위반 시 하루 동안 상품 등록 및 판매 활동이 제한됩니다.
3. 5일 판매제한: 세 번째 위반은 5일간의 판매 활동 제한으로 이어집니다.
4. 15일 판매제한: 네 번째 위반 시 보름(15일) 동안 판매할 수 없게 됩니다.
5. 30일 판매제한: 다섯 번째 위반은 한 달간의 판매 활동 제한을 받게 됩니다.

★매우 중요★: 사기, 불법적인 상품 거래 등 심각한 이용 약관 위반의 경우에는 위와 같은 단계적인 제재 없이 즉시 영구 계정 정지(영구 제한) 처분을 받을 수도 있다는 점을 반드시 기억해 주세요!

 

💡 판매제한, 어떻게 풀 수 있나요? (해결 방법)

만약 판매제한 조치를 받으셨다면, 다음과 같은 방법으로 해제를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 고객센터 문의하기: 가장 먼저 취해야 할 조치입니다. 판매제한 사유를 정확히 확인하고, 만약 오해나 시스템 오류로 인한 제한이라고 생각된다면 고객센터에 적극적으로 소명하고 상황을 설명해 보세요. 증빙 자료가 있다면 함께 제출하는 것이 좋습니다.
2. 제한 기간 기다리기: 경미한 위반으로 인한 기간제 판매제한의 경우, 정해진 제한 기간이 지나면 자동으로 해제됩니다. 이 기간 동안에는 추가적인 위반 행위를 하지 않도록 주의해야 합니다.
3. 번개장터 정책 꼼꼼히 숙지하기: 판매제한이 해제된 후에도 동일한 실수를 반복하지 않기 위해서는 번개장터의 이용 약관 및 운영 정책을 꼼꼼히 읽어보고 숙지하는 것이 매우 중요합니다. "몰라서 그랬어요"는 통하지 않아요! 😥

 슬기로운 번장생활! 판매제한 미리 막는 예방 꿀팁

판매제한을 받기 전에 미리 예방하는 것이 가장 좋겠죠? 다음 팁들을 기억하고 실천해 보세요!

• 안전결제(번개페이) 생활화: 구매자와 판매자 모두를 보호하는 가장 좋은 방법입니다. 번개장터의 안전결제 시스템을 적극적으로 이용하세요.
• 정확하고 상세한 상품 정보 제공: 상품의 상태, 구성품, 하자 유무 등을 사진과 함께 최대한 정확하고 상세하게 설명하여 구매자와의 오해를 줄이세요.
• 판매 금지 품목은 절대 NO!: 상품 등록 전, 번개장터의 판매 금지 품목 목록을 반드시 다시 한번 확인하는 습관을 들이세요.
• 외부 거래 유도 절대 금지: 모든 소통과 거래는 번개장터 플랫폼 내에서 진행하는 것이 원칙입니다.
• 프로상점 가입 고려 (해당 시): 만약 판매 활동이 활발하고 사업자 수준으로 상품을 취급한다면, 정식으로 프로상점에 가입하여 운영하는 것을 고려해 보세요. 이는 불필요한 오해를 줄이고 더 많은 판매 기회를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 꾸준한 정책 확인: 번개장터의 이용 약관이나 운영 정책은 변경될 수 있으니, 가끔씩이라도 공지사항 등을 통해 최신 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

 

🙏 안전하고 즐거운 거래를 위해! (당부의 말씀)

번개장터 판매제한은 처음 겪으면 당황스럽고 불편할 수 있지만, 결국에는 모든 이용자들이 더 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 거래할 수 있도록 하기 위한 필요한 조치라는 점을 이해해 주시면 좋겠습니다. 😊

오늘 알려드린 내용들을 잘 숙지하시고 번개장터의 운영 정책을 준수한다면, 불필요한 판매제한을 피하고 즐겁고 유익한 중고거래 경험을 하실 수 있을 거예요! 여러분의 번개장터 활동에 이 정보가 조금이나마 도움이 되셨기를 바랍니다. 모두 안전하고 즐거운 거래 하세요! ⚡️👍