플레이스토어가 갑자기 작동하지 않아서 재설치해야 할 때가 있다. 삭제하고 다시 설치하는 게 생각보다 복잡할 수 있는데, 내가 직접 해보면서 알게 된 내용들을 정리해보려고 한다.
먼저 확인할 것들
사실 플레이스토어는 시스템 앱이라서 완전히 삭제되지는 않는다. 대신 실수로 비활성화되었을 수 있으니 먼저 확인해보자. 설정에 들어가서 '앱' 또는 '애플리케이션 관리자'를 찾아보면 된다. 거기서 구글 플레이스토어를 찾아서 비활성화되어 있다면 활성화 버튼을 누르면 된다.
캐시부터 정리하기
문제가 있다면 먼저 캐시와 데이터를 정리해보자. 설정에서 앱 목록을 찾아 플레이스토어로 들어가면 저장소 메뉴가 있다. 여기서 '캐시 삭제'와 '데이터 삭제'를 차례로 해주면 된다. 이렇게 하면 기존에 쌓여있던 불필요한 데이터가 깔끔하게 정리된다.
주의할 점들
데이터를 삭제하면 로그인 정보가 다 날아간다. 자동 로그인 되어있던 것들도 다시 로그인해야 하고, 자동완성 기록도 없어진다. 처음에는 웹사이트 로딩도 좀 느릴 수 있다. 캐시가 없어져서 모든 걸 새로 다운로드해야 하기 때문이다.
계정 다시 설정하기
가끔 계정 문제 때문에 오류가 나는 경우도 있다. 이럴 때는 설정에서 계정으로 들어가서 구글 계정을 한번 삭제했다가 다시 추가해보자. 기기를 재부팅하고 계정을 다시 설정하면 해결되는 경우가 많다.
최신 버전 설치하기
그래도 안 되면 최신 버전을 직접 설치해볼 수 있다. APKMirror 같은 신뢰할 수 있는 사이트에서 최신 플레이스토어 APK 파일을 받으면 된다. 설치하기 전에 '알 수 없는 출처의 앱 설치 허용'을 켜야 하는데, 설정의 보안 메뉴에서 찾을 수 있다.
마지막 수단, 공장 초기화
모든 방법을 다 써봤는데도 안 된다면 공장 초기화를 고려해볼 수 있다. 하지만 이건 정말 마지막 수단이어야 한다. 모든 데이터가 삭제되니까 꼭 중요한 자료는 미리 백업해두자.
추가 팁
안전한 설치를 위해서는 신뢰할 수 있는 사이트에서만 파일을 받아야 한다. 아무 데서나 받았다가는 보안 문제가 생길 수 있다. 그리고 설치가 끝나면 자동 업데이트 설정도 확인해보자. 네트워크 설정이 제대로 되어있어야 앞으로 자동으로 업데이트가 된다.
이렇게 차근차근 따라하다 보면 대부분의 플레이스토어 문제는 해결된다. 중요한 건 순서대로 시도해보는 거다. 가장 간단한 방법부터 시작해서 하나씩 해보자. 그리고 정 안되면 전문가의 도움을 받는 것도 방법이다.
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