애플 지불방법 오류 해결하기 -서버 문제인 경우

아이폰 앱스토어 서버 문제 확인하기

요즘 앱스토어에서 자꾸 결제 오류가 나서 서버 상태를 확인하는 방법을 알아보았다. 생각보다 쉬운 방법이 있어서 공유하려고 한다. 이런 걸 미리 알았더라면 고객센터에 불필요한 문의를 하지 않아도 됐을 텐데 말이다.

서버 상태 확인하기

일단 가장 쉬운 방법은 애플 공식 시스템 상태 페이지를 확인하는 거다. 웹브라우저에서 애플 시스템 상태 페이지로 들어가면 된다. 주소는 www.apple.com/support/systemstatus/ 이다. 들어가보면 앱스토어를 포함해서 애플의 모든 서비스 상태가 한눈에 보인다.

상태 표시 의미

페이지에 들어가면 앱스토어 옆에 동그란 점이 있다. 이게 서버 상태를 나타내는데, 녹색이면 정상이고 노란색이나 빨간색이면 문제가 있다는 뜻이다. 나는 처음에 이걸 모르고 계속 카드 정보만 확인했었는데, 알고보니 서버가 다운됐던 거였다.

상세 정보 보기

상태 표시를 클릭하면 더 자세한 정보를 볼 수 있다. 얼마나 오래 문제가 있었는지, 어떤 지역에서 문제가 발생했는지 같은 정보를 확인할 수 있다. 특히 결제 시스템에 문제가 있다면 여기서 바로 확인이 가능하다.

다른 확인 방법

애플 공식 페이지 말고도 다운디텍터(Downdetector)같은 사이트를 이용할 수도 있다. 여기서는 다른 사용자들의 오류 신고도 볼 수 있어서 도움이 된다. 나같은 문제를 겪는 사람이 얼마나 있는지 알 수 있어서 좋더라.

문제 해결 방법

만약 서버에 문제가 있다면 기다리는 수밖에 없다. 하지만 서버가 정상인데도 계속 오류가 난다면 다른 원인을 찾아봐야 한다. 네트워크 연결을 확인하거나 기기를 재시작해보는 게 좋다.

알아두면 좋은 팁

결제할 때는 항상 서버 상태를 먼저 확인하는 게 좋다. 특히 큰 금액을 결제하기 전에는 꼭 확인하자. 서버가 불안정할 때 결제했다가 돈만 빠져나가고 구매가 안 되는 경우도 있기 때문이다.
이렇게 서버 상태를 미리 확인하면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있다. 나도 이걸 알고 나서는 문제가 생기면 제일 먼저 서버 상태부터 확인한다. 여러분도 앱스토어에서 결제 문제가 생기면 꼭 서버 상태부터 확인해보시길 바란다. 생각보다 간단한 방법으로 많은 시간을 아낄 수 있을 것이다.