핸드폰 도난신고 하는 법과 가장 먼저 해야할 일

핸드폰을 도난당했을 때는 빠른 대처가 정말 중요하다. 개인정보 유출이나 금전적 피해를 막으려면 즉시 도난신고를 해야 한다. 어떻게 신고하는지 자세히 알아보자.

통신사에 가장 먼저 신고하기

제일 먼저 해야 할 일은 통신사에 도난신고를 하는 거다. 통신사 고객센터에 전화하면 되는데, SKT나 KT는 그냥 114로 전화하면 된다. LG U+도 고객센터가 24시간 운영되니까 언제든 신고할 수 있다. 요즘은 통신사 홈페이지나 앱으로도 신고할 수 있어서 편리하다. 다만 이때는 본인인증이 필요하니까 미리 준비해두자.

경찰에 신고하는 방법

통신사 신고가 끝나면 경찰에도 신고해야 한다. 요즘은 경찰청에서 운영하는 'LOST112'라는 유실물 종합안내 사이트가 있다. 여기서 온라인으로 도난신고를 할 수 있고, 신고하면 접수증도 발급해준다. 혹시 나중에 보험 처리나 다른 용도로 필요할 수 있으니까 접수증은 잘 보관해두는 게 좋다.

추가로 해야 할 조치들

도난신고만 하고 끝내면 안 된다. 추가로 몇 가지 조치를 더 해야 하는데, 먼저 휴대폰 잠금이나 원격으로 데이터를 삭제하는 게 좋다. 요즘은 스마트폰 제조사들이 이런 기능을 제공하니까 활용하면 된다. 그리고 중요한 계정들의 비밀번호도 바로 바꿔야 한다. 특히 금융 앱이나 SNS 계정 같은 건 꼭 비밀번호를 변경하자.

보험 처리하기

혹시 휴대폰 보험에 가입되어 있다면 보험사에도 연락해야 한다. 보험 약관에 따라 도난도 보상받을 수 있는 경우가 많다. 이때는 경찰 신고 접수증이 필요할 수 있으니까 아까 받아둔 접수증을 잘 활용하면 된다.

신용카드사에 알리기

요즘은 휴대폰으로 결제하는 경우가 많으니까 신용카드사에도 도난 사실을 알리는 게 좋다. 혹시 모를 부정 사용을 막을 수 있다. 특히 삼성페이나 애플페이 같은 간편결제를 사용하고 있었다면 더욱 중요하다.

이렇게 여러 가지 조치를 취해야 하는데, 가장 중요한 건 신속한 대응이다. 도난당한 걸 알게 되면 당황스럽겠지만, 차분하게 하나씩 처리해나가면 된다. 미리 이런 절차들을 알아두면 실제로 상황이 발생했을 때 더 빠르게 대처할 수 있다. 특히 통신사 고객센터 번호나 LOST112 사이트 주소 같은 건 따로 메모해두면 좋다.