아이폰 앱스토어 페이스아이디 사용법과 오류 해결법

요즘 앱스토어에서 앱을 다운로드하거나 구매할 때 페이스아이디를 사용하면 정말 편리하다. 비밀번호를 일일이 입력할 필요도 없고, 얼굴만 인식하면 바로 결제가 되니까. 하지만 가끔 페이스아이디가 제대로 작동하지 않아서 불편할 때가 있다. 이럴 때 어떻게 해결하면 좋을지 알아보자.

기본 설정 방법

먼저 앱스토어에서 페이스아이디를 사용하려면 기본적인 설정이 필요하다. 설정 앱을 열고 'Face ID 및 암호'로 들어간다. 여기서 기기 암호를 입력하고 나면 여러 가지 옵션이 나오는데, 그 중에서 'iTunes 및 App Store' 옵션을 켜주면 된다. 이렇게만 해도 기본적인 설정은 끝난다.

사용할 때 주의할 점

페이스아이디를 사용할 때는 몇 가지 주의할 점이 있다. 가장 중요한 건 아이폰을 세로 방향으로 들고 있어야 한다는 거다. 가로로 들고 있으면 인식이 잘 안 될 수 있다. 그리고 TrueDepth 카메라를 정면으로 바라봐야 하는데, 너무 비스듬하게 보면 인식이 안 된다.
또 하나 중요한 건 앱을 다운로드하거나 구매할 때 측면 버튼을 두 번 연속으로 눌러야 한다는 거다. 이게 좀 귀찮을 수 있는데, 보안을 위해서 꼭 필요한 과정이다. 측면 버튼을 누르고 나서 얼굴 인증을 하면 결제가 완료된다.

문제가 생겼을 때 해결 방법

페이스아이디가 제대로 작동하지 않을 때는 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있다. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 아이폰을 재시동하는 거다. 이것만으로도 간단한 문제는 해결되는 경우가 많다.
그래도 안 되면 Face ID 설정을 한번 껐다가 다시 켜보자. 설정에서 'Face ID 및 암호'로 들어가서 Face ID를 끄고, 잠시 후에 다시 켜면 된다. 이렇게 해도 안 되면 아예 Face ID를 처음부터 다시 설정해볼 수 있다. 기존 설정을 지우고 얼굴을 새로 등록하는 거다.

추가 해결 방법

위의 방법들로도 해결이 안 되면 iOS를 최신 버전으로 업데이트해보자. 가끔 iOS 버전이 오래되면 페이스아이디에 문제가 생길 수 있다. 설정에서 '일반' > '소프트웨어 업데이트'로 가서 새로운 업데이트가 있는지 확인하면 된다.
그리고 TrueDepth 카메라가 깨끗한지도 확인해보자. 카메라 렌즈에 먼지나 지문이 묻어있으면 인식이 잘 안 될 수 있으니까 부드러운 천으로 닦아주면 좋다.
여기까지 다 해봤는데도 계속 문제가 생긴다면 애플 지원에 문의하는 게 좋다. 혹시 하드웨어에 문제가 있을 수도 있으니까. 페이스아이디는 정말 편리한 기능이지만, 가끔 이런 문제들이 생길 수 있다. 그래도 위의 방법들을 차근차근 시도해보면 대부분의 문제는 해결할 수 있을 거다.